Questions fréquentes

Depuis le module Factures, cliquez sur "Nouvelle facture". Sélectionnez votre client, ajoutez vos lignes de prestation ou de produit, définissez la date d'échéance et validez. Le PDF est généré automatiquement avec toutes les mentions légales obligatoires.

Oui. Une fois un devis marqué comme accepté, vous pouvez le convertir en facture en un clic depuis la liste des devis. Toutes les informations sont reprises automatiquement, sans ressaisie.

Admin+ gère quatre statuts : Brouillon (en cours d'édition), Envoyée (transmise au client), Encaissée (paiement reçu) et En retard (échéance dépassée sans paiement). Les statuts se mettent à jour manuellement ou via les relances automatiques.

Oui. Chaque ligne de facture peut avoir son propre taux de TVA (0 %, 5,5 %, 10 %, 20 %...). Les sous-totaux HT, TVA et TTC sont calculés automatiquement et affichés sur le PDF.

Dans l'éditeur de facture, activez l'option "Remise" pour appliquer une réduction en pourcentage ou en montant fixe sur le total HT. La remise est automatiquement répercutée sur la TVA et le TTC.

Le tableau de trésorerie consolide automatiquement vos factures encaissées (entrées) et vos dépenses fournisseurs (sorties) pour vous donner une vue nette de votre solde disponible. Les données sont mises à jour en temps réel dès qu'une facture est marquée encaissée ou qu'une dépense est enregistrée.

Oui. Le tableau de bord distingue le solde réel (encaissé) du solde prévisionnel (encaissé + factures envoyées non réglées). Vous visualisez ainsi les entrées attendues à court terme.

Dans le module Dépenses, créez une nouvelle entrée en renseignant le fournisseur, le montant HT, la TVA et la date. Vous pouvez également importer le justificatif PDF ou image directement depuis votre ordinateur.

Tous vos fichiers sont hébergés sur Supabase Storage, une infrastructure cloud certifiée hébergée en Europe. Les données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256). Seuls les membres autorisés de votre organisation y ont accès.

Oui. Chaque facture ou devis généré est automatiquement archivé dans votre espace Documents, classé par type et par date. Vous pouvez le retrouver et le télécharger à tout moment.

Oui. Depuis le module Documents ou lors de l'ajout d'une dépense, vous pouvez importer n'importe quel fichier PDF ou image (facture fournisseur, contrat, bon de commande). Le fichier est associé à la catégorie correspondante.

Depuis les Paramètres > Équipe, saisissez l'adresse e-mail du collaborateur et définissez ses droits par module (lecture, édition ou accès restreint). Il reçoit un e-mail d'invitation et crée son accès en quelques secondes.

Non. Les droits sont définis module par module. Un collaborateur avec accès "Devis" uniquement ne verra pas vos factures, vos dépenses ou votre trésorerie. Vous gardez un contrôle total sur ce que chacun peut consulter ou modifier.

Le nombre d'utilisateurs dépend de votre plan : 2 pour Starter, 5 pour Growth, 15 pour Pro et illimité en Enterprise. Vous pouvez retrouver ces limites sur la page Tarifs.

Oui. Admin+ est construit sur Supabase, une infrastructure conforme aux standards enterprise. Toutes les communications sont chiffrées en TLS 1.3. Les données au repos sont chiffrées en AES-256. Chaque utilisateur n'accède qu'à ses propres données grâce à des politiques de sécurité au niveau de la base de données (Row Level Security).

Oui. L'infrastructure est hébergée en Europe (UE). Nous ne revendons aucune donnée. Vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, suppression) à tout moment en nous contactant à contact@adminplus.fr. Notre politique de confidentialité est consultable sur ce site.

Lors de la suppression de votre compte, toutes vos données (factures, clients, documents, collaborateurs) sont définitivement effacées de nos serveurs dans un délai de 30 jours. Pensez à exporter vos données au préalable.

Non. Tous nos plans sont mensuels et sans engagement. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace compte. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.

Oui. La mise à niveau (upgrade) est effective immédiatement. La rétrogradation (downgrade) s'applique au prochain cycle de facturation. Dans les deux cas, aucune pénalité n'est appliquée.

Non, les prix sont indiqués hors taxes (HT). La TVA applicable (20 %) est ajoutée lors du paiement. Une facture est émise chaque mois et disponible dans votre espace compte.

Vous recevez une notification lorsque vous approchez de votre limite mensuelle. Vous pouvez passer au plan supérieur en un clic pour continuer sans interruption.

Oui. Les factures Admin+ incluent toutes les mentions légales obligatoires : numérotation séquentielle, date d'émission, date d'échéance, coordonnées vendeur et acheteur, SIRET, numéro de TVA intracommunautaire, conditions de règlement et pénalités de retard.

La réforme de la facturation électronique obligatoire est en cours de déploiement progressif en France. Nous suivons activement les évolutions réglementaires pour nous y conformer dans les délais impartis. Nos utilisateurs seront notifiés en avance.

Vous pouvez exporter vos journaux de ventes et d'achats en format PDF ou CSV depuis les modules Factures et Dépenses. Les exports incluent les montants HT, TVA et TTC, ainsi que les références et dates pour faciliter le travail de votre cabinet comptable.