Centre d'aide
Questions fréquentes
Trouvez rapidement les réponses à vos questions sur Admin+.
Démarrage
Cliquez sur "Inscription" en haut à droite, renseignez votre email et choisissez un mot de passe. Vous recevrez un email de confirmation. Une fois vérifié, votre espace est prêt en moins de 2 minutes.
Non. Admin+ est 100% en ligne, accessible depuis n'importe quel navigateur moderne (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Aucune installation requise. L'interface est également optimisée pour mobile.
Facturation
Oui. Admin+ génère des factures conformes aux exigences françaises : mentions légales obligatoires, numérotation séquentielle, TVA, SIRET. Les templates sont mis à jour en cas d'évolution réglementaire.
Admin+ permet de créer des modèles de factures récurrentes avec une fréquence définie (mensuelle, trimestrielle…). La facture est générée automatiquement et vous pouvez choisir de l'envoyer automatiquement ou manuellement.
Depuis la liste des factures, cliquez sur "Envoyer". L'email est pré-rempli avec les coordonnées du client et la facture en PDF. Vous pouvez personnaliser le message avant l'envoi.
Trésorerie & Dépenses
Le tableau de trésorerie agrège automatiquement vos encaissements (factures payées) et vos décaissements (dépenses payées) pour afficher votre solde réel et vos flux par période. Vous pouvez filtrer par mois, trimestre ou année.
Depuis le module Dépenses, cliquez sur "Nouvelle dépense", renseignez le fournisseur, le montant, la catégorie et le taux de TVA. Vous pouvez également attacher le PDF de la facture reçue.
Oui. Admin+ permet l'export en format Excel (CSV), PDF récapitulatif et FEC (Fichier des Écritures Comptables) compatible avec tous les logiciels comptables français. Disponible en plan Pro et supérieur.
Sécurité & Données
Vos données sont hébergées sur des serveurs Supabase localisés en Europe (région EU-West), conformément au RGPD. Toutes les transmissions sont chiffrées en TLS 1.3.
Oui. Admin+ respecte le RGPD : vos données ne sont jamais vendues à des tiers, vous pouvez exporter ou supprimer votre compte à tout moment, et un DPA (Data Processing Agreement) est disponible sur demande.
Admin+ utilise l'authentification Supabase avec vérification email, sessions sécurisées par token JWT et Row Level Security (RLS) sur toutes les tables. Chaque utilisateur ne peut accéder qu'à ses propres données.
Absolument. Avant de résilier, vous pouvez exporter l'intégralité de vos données (clients, factures, dépenses, documents) dans plusieurs formats. Vos données sont conservées 30 jours après résiliation.
Tarifs & Abonnement
Oui. Upgrade ou downgrade depuis votre espace client. Les upgrades sont effectifs immédiatement. Les downgrades prennent effet à la fin de la période en cours.
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) et les virements SEPA via Stripe. Les factures de votre abonnement sont disponibles dans votre espace client.
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Notre équipe répond sous 4h ouvrées du lundi au vendredi.